Com foco em experiência do cliente, performance e maturidade operacional, empresa avança em transformação estratégica e prepara novos ciclos de expansão A Soften Sistemas, especialista em sistemas de gestão, vem conduzindo um amplo processo de reestruturação organizacional, com foco em eficiência operacional, fortalecimento de lideranças, integração entre áreas e preparação para novos ciclos de expansão. O movimento, liderado pelo gerente de expansão Márcio Credi, ganhou … Continuar lendo Soften Sistemas consolida nova fase com reestruturação e fortalecimento da operação

Caio Soares assume a presidência da entidade, com Teresa Sacchetta na vice-presidência. Nova composição do Conselho reforça a diversidade da governança e amplia a capacidade da SDB de liderar o debate sobre inovação tecnológica e uso responsável da inteligência artificial em saúde A Saúde Digital Brasil (SDB), associação sem fins lucrativos que reúne empresas prestadoras de serviços de saúde digital e desenvolvedoras de tecnologias para … Continuar lendo Saúde Digital Brasil elege nova presidência para o biênio 2026-2028 e amplia Conselho de Administração

Por Solemar Andrade, CEO da Plusoft Hoje, experiência do cliente virou tema de conselho porque passou a impactar diretamente crescimento, retenção, reputação e eficiência operacional. O CX deixou de ser uma discussão sobre percepção e passou a ser uma discussão sobre valor econômico e existe um motivo claro para isso: o consumidor mudou mais rápido do que as empresas. O cliente atual não compara mais … Continuar lendo Por que CX virou tema de conselho e não mais só de marketing